Consumentenrecht

Wat is consumentenrecht:

Consumentenrecht is een tak van het burgerlijk recht en het ondernemingsrecht die zich bezighouden met juridische relaties tussen leveranciers en consumenten .

Consumentenrecht is gebaseerd op een reeks regels die de natuurlijke of rechtspersoon die consumptiegoederen, of het nu diensten of producten zijn, verdedigt en beschermt .

Alle Braziliaanse consumentenrechten worden uiteengezet in de "consumentenwetgeving", ook wel bekend als de code voor consumentenbescherming, die tot doel heeft te waarborgen dat deze kan worden beschermd tegen misbruik door verkopers en leveranciers van producten en diensten.

Meer informatie over de betekenis van de consument.

De definitie van consumentenwetgeving, zoals die nu bekend is, is pas sinds het midden van de twintigste eeuw, vooral na de Tweede Wereldoorlog, opgezet.

Met de groei van steden en de grotere koopkracht van de bevolking was het duidelijk dat er mechanismen moesten worden gecreëerd die de relaties tussen leveranciers en consumenten harmoniseerden.

Zie ook de betekenis van Procon.

Code van consumentenbescherming

In Brazilië is de Consumer Protection Code (CDC) opgericht onder wet nr. 8.078 van 11 september 1990 .

Het belangrijkste doel van de CDC is om een organisatie en respect te garanderen in de relatie tussen dienstverleners, productleveranciers en eindgebruikers.

Basis consumentenrechten

Volgens artikel 6 van de Code consumentenbescherming zijn enkele basisprincipes vastgesteld die de consumentenbescherming garanderen, zoals:

de bescherming van mensenlevens, gezondheid en veiligheid tegen de risico's die worden veroorzaakt door praktijken bij de levering van producten en diensten die als gevaarlijk of schadelijk worden beschouwd;
opleiding en verspreiding van de adequate consumptie van producten en diensten, waarbij keuzevrijheid en gelijkheid bij het sluiten van contracten worden gewaarborgd;
adequate en duidelijke informatie over de verschillende producten en diensten, met correcte specificatie van hoeveelheid, kenmerken, samenstelling, kwaliteit, incidentele belastingen en prijs, evenals de risico's die zij vertegenwoordigen;
bescherming tegen misleidende en beledigende reclame, dwang- of oneerlijke handelsmethoden, alsmede tegen misbruikpraktijken of -bepalingen of tegen het leveren van goederen en diensten;
de wijziging van contractbepalingen die onevenredige voordelen opleveren of waarvan de herziening te wijten is aan toezichtfeiten die hen buitensporig belastend maken;
de effectieve preventie en verhaal van patrimoniale en morele schade, individueel, collectief en diffuus;
toegang tot gerechtelijke en bestuurlijke organen met het oog op het voorkomen of herstellen van individuele, collectieve of diffuse geldelijke en morele schade, waarbij juridische, administratieve en technische bescherming wordt geboden aan mensen in nood;
het vergemakkelijken van de verdediging van zijn rechten, met inbegrip van de omkering van de bewijslast, in zijn voordeel, in de civiele procedure, wanneer, naar het oordeel van de rechter, de beschuldiging waarschijnlijk is of wanneer deze volgens de gewone ervaringsregels hypo-efficiënt is;
de adequate en effectieve openbare dienstverlening in het algemeen.